LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON ET RETOURS
Pendant la période estivale, le rythme des expéditions sera adapté :📦 Du 21 juillet au 15 août, les envois auront lieu une fois par semaine, le jeudi.⛱️ Du 18 au 22 août, le service client et les expéditions seront suspendues. Reprise du rythme habituel dès le 23 août ! N’hésitez pas à anticiper vos commandes pour éviter tout désagrément.Merci de votre compréhension et bel été à tous ! Les délais moyens sont annoncés pour les articles disponibles au moment de la commande. Pour les articles non disponibles ou en production à la demande, le délai de livraison est annoncé dans la fiche du produit concerné.
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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes contenant uniquement des articles en stock sont expédiées sous 24h, du lundi à 8h au jeudi à 12h (heure de Paris).
Si votre commande contient un ou plusieurs articles sur commande ou en réapprovisionnement, l’expédition se fera une fois la commande complète.
J'ai commandé un ou plusieurs articles en stock et un non en stock (sur commande), puis-je avoir une livraison partielle?
Non. Chez Basik, nous expédions en un seul colis, afin de limiter l’impact écologique et les frais d’expédition. Votre commande sera donc envoyée dès que tous les produits seront disponibles.
Si vous souhaitez recevoir vos articles séparemment, merci de faire plusieurs commandes.
Comment savoir si l'article est en stock?
Chez Basik, l'état du stock est mis à jour en temps réel sur chaque article. Génial non ?
Puis-je recevoir mes articles en plusieurs colis ?
Chez Basik, nous expédions en un seul colis, afin de limiter l’impact écologique et les frais d’expédition. Votre commande sera donc envoyée dès que tous les produits seront disponibles.
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Pour garantir la sécurité de vos commandes, nous cerclons tous nos colis. Cette méthode assure une meilleure protection contre les ouvertures non autorisées et garantit que votre produit arrive intact chez vous.
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